kakaogames

序 言

株式会社Kakao Games（以下简称“公司”）在做出有关伦理的决定时，以本纲领为准。公司保证在公司所做的一切、公司内部关系、与公司外部人士的关系上绝对廉洁。本纲领的标准主要以适用于我们所有人的法律为基础，但在某些情况下超出了法律义务。在这方面，本纲领提出了我们必须遵守的原则，以避免违反公司追求的价值，或在表面上看起来可能是那样的情况。本纲领的标准可以在指南、手册等中进一步说明或执行，也可以与我们事业的特定领域相关，制定指南或手册。本纲领可在人事支援及公司网站上获取。

第一章 总则

第1条[目的]

伦理纲领（以下简称“纲领”）旨在为员工（以下简称“员工”）提供正确的决策和伦理判断标准。

第2条[适用范围]

本纲领适用于公司（包括有经营权的国内外投资公司）和员工，并建议公司的业务合作伙伴理解本纲领并付诸实践。

第3条[术语的定义]

本纲领中使用的术语的定义如下。

1. 1.社会观念上认可的水平
   指具有健全常识的大部分人都应该能够接受，并且不妨碍公平处理业务的水平。
2. 2.利害关系人
   指对公司有利害关系的所有当事人，包括竞争对手、客户和供应商、股东、员工等，广义上包括消费者、社区、媒体、市民团体等。
3. 3.有形和无形资产
   不仅包括任何形式的公司资金，还包括使用机器设备、补给、工具、库存、计算机系统和设备、计算机软件、计算机数据、车辆、记录或报告、机密信息、知识产权或其他敏感信息或资料、电话、语音邮件或电子邮件进行的通信。
4. 4.业务合作伙伴（以下简称“BP”）
   与公司有交易或业务关系或希望这样做的公司、团体及其所属个人统称，即使有个人关系（朋友、亲戚等），也视为BP。
5. 5.公职人员等
   是指《关于禁止非法委托和财物等收授的法律》中定义的公职人员或公务人员，以及该法律规定的不正当委托和财物收授等行为的被禁止者。

第二章 成员的工作态度

第4条[诚实工作]

员工要明确认识到自己的权限和责任，在诚实和信任的原则基础上诚实地工作。特别是，不要在工作时间内做出与执行公司工作无关的行为。

第5条[兼职及兼任]

1. 1.公司的员工和董事会成员未经公司批准，不得为其他竞争对手、客户、发行商或供应商工作，或从他们那里获得服务的报酬。
2. 2.员工想在政府机关或其他公司的董事会工作时，必须得到董事会的批准。特别是，董事会成员做出以下各类行为时，必须根据法律的规定得到董事会的批准。
   1. ①以和公司同行业营业为目的的第三方董事或员工；
   2. ②以董事个人或第三方名义签订公司事业领域的交易；
   3. ③以董事个人或第三方的名义与公司签订交易。
3. 3.即使得到第2款中董事会的批准，员工和董事会成员也必须采取适当的措施，将公司业务和非公司业务区分开。
4. 4.公司可以对第3款的“适当措施”进行必要的审查，并要求对不适当的事项进行整改。

第6条[保持素质]

员工应该意识到各自的言行直接关系到公司的信誉和名声，并作为社会成员努力尽自己的责任和义务。特别是要尊重同事的人格，不得发生职场性骚扰或刁难等不光彩的事情，不得辜负客户、发行商或供应商、国家及社区的信任。

第7条[保护公司的资产和信息]

1. 1.员工应适当分配和使用公司的有形和无形资产，特别是要遵守以下各事项。
   1. ①员工应保护公司的资产不受损失、损害、误用、盗窃或怠工的破坏。
   2. ②员工应保护公司资产有效使用。
   3. ③公司资产只能用于事业目的。不以公司利益为目的使用公司资产或服务的，需要获得管理层的批准。
2. 2.公司和员工应根据相关法律，在账簿和记录中以合理、详细的方式准确、公正地反映公司资产的交易和处置。特别是，必须严格遵守以下各项要求。
   1. ①严禁做出虚假记载及可能引起误解的记载等行为，公司不容忍以任何目的隐瞒债务或资产。
   2. ②货款支付必须仅用于证明文件上记录的目的。
   3. ③员工应履行管理及会计相关管制，以确保财务报表及其他报告的准确性和公正性。
3. 3.员工应尽力配合公司内部审计人及外部审计人的工作。
4. 4.员工应保护和管理公司的信息和商业秘密，并遵守公司的安全标准。这个义务在从公司退职后仍然有效，特别是下列各类行为都是严格禁止的。
   1. ①（无权限访问用户信息）未经授权访问用户信息的行为；
   2. ②（向外部泄露）向外部泄露公司内部信息的行为；公司内部通知、员工的发帖等也包含在公司的内部信息中。
      • · 泄露给媒体机构的行为
      • · 泄露到SNS等多数人使用的外部渠道的行为
      • · 泄露给家人、朋友、前同事等外部熟人的行为
   3. ③（内部泄露）将因执行业务而获得的公司内部安全信息泄露给公司内部未经授权者的行为；
   4. ④（内部人员交易信息）利用内部人员信息交易公司股票的行为。

第8条[营造健康的企业文化]

所有员工，无论是上下级、同事之间，还是与公司的BP之间，都不能发生性骚扰、强迫私人负担等妨碍形成健康关系的一切行为，要认识到彼此是同伴，尊重彼此的人格，营造健康的组织氛围。此外，为了营造健康的企业文化，应严格禁止下列各类行为。

1. 1.暴行（包括威胁性行为）
2. 2.恶言恶语
3. 3.性骚扰
4. 4.歧视
5. 5.隐瞒

第9条[公平执行业务]

员工要严格区分公与私，公平、透明地执行业务。

第10条[利益冲突]

1. 1.员工不得就公司正当的事业尝试做出利益冲突的行为或形成利益冲突关系。
2. 2.如果认为员工对利害关系人有业务影响力，或者利害关系人会对员工执行业务时的判断或行为产生影响，就要避免利益发生冲突，包括不做出下列各类行为。
   1. ①员工为了满足个人利益关系，直接或通过第三方与公司、BP、竞争对手进行交易的行为；
   2. ②员工为了满足个人利益关系，直接或通过第三方与BP建立金钱借贷、共同投资、贷款担保、房地产或动产租赁关系的行为；
   3. ③员工为了满足个人利益关系，直接或通过第三方从BP获得补偿的行为；
   4. ④员工为了满足个人利益关系，直接或通过第三方持有BP的股票或债券等行为（但有公司批准的情况除外）。
3. 3.禁止员工利用在工作执行过程中获得的业务信息，直接或通过第三方不正当地谋取利益的下列各种行为。
   1. ①员工为了满足个人利益关系，直接或通过第三方购买公司想购买或租赁的财产或有价证券等行为；
   2. ②利用公司信息提供私人建议等机会，从BP得到本人或第三方雇佣、就业推荐等保障的行为。
4. 4.如果家人及亲戚与公司或BP交易，则可能会形成利益冲突关系，因此员工必须向公司申报。
5. 5.员工不能利用在工作过程中了解到的公司信息追求私人利益，也不能将其用于第三方，如果公司和本人的利益发生冲突，应优先考虑公司的利益。

第11条[财物及招待]

1. 1.员工及其家人不得从与工作相关的利害关系人及其他当事人那里接受任何财物和招待，如不可避免地接受财物和招待等，必须采取以下各项措施后向公司报告。
   1. ①告知其公司在财物及招待方面所制定的方针。
   2. ②如果可以退还，则立即退还，如果不能或者难以退还，则咨询公司，并根据公司的指示进行处理。
2. 2.在下列各种例外情形中，可接受财物及招待。但是，其金额或价值必须是社会观念上可以接受的范围，如果难以判断，则咨询公司。
   1. ①宣传及活动纪念品
   2. ②红白喜事礼金
   3. ③简单水平的餐饮
3. 3.员工不得向利害关系人及其他当事人提供任何财物及招待等。特别是，不能违反《关于禁止非法委托和财物等收授的法律》，向公职人员等提出不正当委托或提供财物、招待、便利等。
4. 4.员工不得为了自己的家人或朋友的利益，要求任何礼物、红白喜事礼金、其他谢礼或事业上的优待。
5. 5.代表公司参加政府及政府机关主办的会议后领取会议费时，应向公司申报会议费。
6. 6.原则上，除了因公与BP等交涉的工作时间外，在公司外与BP等接触时，应事先向组织负责人报告。
7. 7.员工不得非法提供任何名义和形式的贿赂、回扣或奖励金。

第12条[遵守伦理纲领]

1. 1.公司有责任积极支持和管理员工，使他们能够正确理解和遵守本纲领。
2. 2.员工有遵守本纲领及承诺的义务，如对解释及适用有疑问，应与人事支援商议并咨询。
3. 3.员工如果发现有违反本纲领的行为，应立即向公司举报。
4. 4.员工每年都要为伦理经营实践填写承诺书，并遵守承诺内容。
5. 5.违反本纲领的，按照公司规定采取措施。

第三章 对客户的责任

第13条[以客户为中心开展经营]

1. 1.公司在开发商品的过程中，通过引进提高商品完整性的事前验证程序等，提供客户满意的商品和服务。
2. 2.公司尽一切努力准确地掌握客户的要求，积极接受客户的正当要求和合理的提案，并遵守与客户的承诺。
3. 3.公司及时提供准确的信息，确保客户合理地选择产品和服务。
4. 4.公司不提供虚假信息或操纵信息，不提供违反法令或违反政策的任何利益或补偿。

第14条[保护客户信息]

1. 1.公司遵守客户信息保护相关法令，持续检查和改善保护客户信息的业务流程，必要时在商品开发阶段引入客户信息事前影响评价制进行运营。
2. 2.公司尽最大努力保护客户信息，包括运营最佳安全系统、设立专职客户信息管理员。
3. 3.公司除非得到客户的同意或法律允许，否则不会将客户信息用于提供目的以外的用途或提供给第三方。

第15条[提高客户价值]

公司在向客户提供产品和服务时，尽最大努力提高客户价值，包括保持客户期待的质量水平，创造安心有益的使用环境。

第四章 对成员的责任

第16条[人本主义经营]

1. 1.公司提供不受种族、民族、性别、信念、宗教、年龄、残疾或性偏好限制的，没有歧视的工作环境。
2. 2.公司尊重员工的人格，根据员工的能力和成果公平合理地对待。
3. 3.公司支持员工实现目标，包括营造最佳的工作环境。
4. 4.公司支持员工的自我开发活动，积极提供执行业务所需的学习机会。

第17条[员工的安全和幸福]

1. 1.公司为员工的安全和健康整顿制度，定期实施相关培训等，遵守与此相关的国际标准、相关法令、内部规定等。
2. 2.公司尽最大努力，让员工相互信任并产生自豪感，发掘挑战精神和创意，与同事一起追求幸福。

第五章 对股东的责任

第18条[提高企业价值]

公司通过不断的创新，透明高效地开展经营，最大限度地提高企业价值，并与股东共享成果。

第19条[保护股东权益]

1. 1.公司奉行以董事会为中心的透明经营，尊重股东的正当要求和提案。
2. 2.公司根据各种法规及会计标准编制财务报表等公示资料，并根据相关法令进行适当、准确、完整、及时的公示。

第六章 与业务合作伙伴的关系

第20条[共同发展]

1. 1.公司应用公平合理的标准，选择适合业务目的的BP，用相同的标准评估其实施过程和质量等，并以适当的方法将此传达给相应的BP。
2. 2.公司不做出利用优越地位的不正当行为，追求互利共赢、共同发展。
3. 3.公司认为BP是在相互信任的基础上追求客户幸福这一共同价值的战略伙伴。

第21条[保护BP信息]

1. 1.公司应保护BP的信息和商业秘密，除非得到BP的同意或法律允许，否则不用于提供目的以外的用途。
2. 2.公司不以违法、不正当的方式获取或使用BP等第三方的信息或商业秘密。

第七章 对社会的责任

第22条[遵守法律、规则和规定等]

公司的方针是成为够格的企业公民，员工必须遵守以下各项法律、规则和规定，如果发现疑似违反或违反行为，应立即通知公司。

1. ①规定公司经营事业的国家法令和规则；
2. ②知识产权相关许可、保密合同、租赁等事业上签订的合同的条件；
3. ③在公司经营业务的地区，社会观念上认为是道德的其他习俗和标准。

第23条[竞争限制]

1. 1.公司遵守公司经营业务所在国家的竞争限制法。
2. 2.公司和员工不得采取任何串通行为，包括签订不合理限制竞争的合同。
3. 3.员工不应与竞争对手讨论定价、合同条款、其他机密信息等竞争敏感信息，而应细心谨慎地处理竞争对手的信息，并只向需要在适当情况下合法知道的员工提供信息。
4. 4.公司不利用非法或不道德的方式收集竞争对手的信息，包括窃取或交易专属信息、交易机密信息，指使第三方的前任或现任员工通过虚假陈述或其他手段泄露机密信息。

第24条[创造健康的文化]

1. 1.公司通过游戏所具有的无限可能性和价值，使大众的日常生活更加愉快，为人类的幸福做出贡献。
2. 2.公司在开展事业时，考虑到在相应地区提供的服务是否具有社会及文化危害性等，努力形成和创造健康的社区文化。

第25条[尊重人类的尊严]

1. 1.公司不会在开展事业的地区对客户、员工等所有利害关系人以种族、宗教、性别、残疾等为由进行不合理的歧视。
2. 2.公司在开展事业的地区保护未成年人、保护客户隐私等基本人权。

第26条[环境友好性经营]

公司遵守环境保护相关国际标准及相关法令、内部规定等，实行环境友好性经营。

第27条[社会贡献活动]

公司作为开展事业的地区的企业公民，积极参与志愿服务、灾难救助等社会服务活动。

第28条[保持政治中立]

1. 1.公司尊重个人的参政权和政治意向表达，但不承认将公司的资金、人力、设施等用于政治目的的所有个人政治活动。
2. 2.禁止员工在没有公司批准的情况下代表公司执行所有政治捐款，以及对政治团体或政党的支持拥护或诽谤。
3. 3.公司避免与政府相关的不正当交易，遵守各国相关法规。

第29条[企业价值等的共享]

1. 1.公司不以任何名义或形态做出破坏社会价值中立性的行为，包括支持、拥护或诽谤具有特定社会倾向的团体。
2. 2.员工应以中立的态度处理业务, 不可偏向于特定利益集团、社会热点、理念等, 并且不得以国籍、性别、种族、宗教、地区等之由贬低人格或使用可煽动冲突的矛盾表现。
3. 3.员工因前项破坏社会价值中立性的行为而对公司造成损失的，应赔偿相应损失。

第八章 伦理咨询、举报及保护举报人

第30条[伦理咨询、举报及保护举报人]

1. 1.公司开设并运营伦理咨询的“热线”。
   热线：hotline.games@kakaocorp.com
2. 2.公司为了确认是否遵守本纲领，定期进行审查，对咨询和举报，必要时采取以下措施。
3. 3.公司如有BP相关咨询、举报，将采取以下措施。
   1. ①受理案件后立即调查是否属实。
   2. ②考虑到受理的案件的轻重、违规程度等，可以在得到防止再次发生的承诺后，决定对相关BP和相关人员的妥善处理。
   3. ③作为前一项的例外情况，公司考虑到事件的严重性、对社会和公司的影响程度，可以针对相关BP采取限制交易、解除合同等必要措施。
4. 4.公司为保护咨询、举报人，鼓励正当咨询、举报而尽最大努力。
   1. ①尽最大努力保护咨询、举报人的身份及相应内容，避免因咨询、举报而受到不利影响。
   2. ②咨询、举报人在认为自己的身份暴露并认为需要时，可以向公司告知此事，并要求进行身份保护，在这种情况下，公司可以与人事支援长协商，采取人事措施和法律援助等必要措施。
   3. ③所有员工不得做出询问咨询、举报人身份或为查明这一点而进行探询等使咨询、举报人身份暴露的任何行为或报复行为，哪怕进行尝试也可能会受到惩戒审议。
   4. ④若咨询、举报人参与了不正当行为，但咨询、举报了相应事实，则公司可以在对不正当行为的处罚或惩戒时酌情减轻处理。
   5. ⑤公司可以对因咨询、举报而对公司利益做出贡献者进行奖励。

附 则

第1条[施行日期]

本纲领自2020年12月1日起施行。