ESG 토픽 본문
ESG 토픽
지속가능한 미래를 위한
카카오게임즈의 노력
카카오게임즈는 ESG 경영을 통해 기업의 지속가능성과 사회적 책임을 동시에 실현하고자 합니다.
ESG 거버넌스 운영을 통해 ESG 경영 강화는 물론, 조직 전반의 ESG 내재화를 위해 노력하고 있습니다
카카오게임즈 ESG 추진체계
- 이사회
- ESG위원회
- ESG/Value Enhancement실
- ESG Working GroupESG 실행 그룹 - ESG 추진과제 발굴 및 이행
- 이사회 사무국
- 동반 성장 • 투자
- 기술 • 정보 보안
- Internal Audit
- 인사 • 노무 • 안전
- 사업 • 서비스
- 법무 • 컴플라이언스
- 기후변화 • 환경경영
- CR • PR
- ESG위원회
최고의사결정기구, 전사 ESG 정책 점검 및 승인
- ESG/Value Enhancement실
실무 총괄 부서, ESG 전략 수립 및 평가 대응
- ESG Working Group
실행 그룹, ESG 추진과제 발굴 및 이행
건전한 거버넌스 구축과 체계적인 리스크 관리로 지속가능한 성장을 추구하고 있습니다
이사회 컨텐츠
독립성이사회 구성원 총 9명 중 사외이사는 6명으로, 사외이사의 법적 최소 기준을 초과하는 이사회 구성으로 독립성을 확보하였습니다. 또한 독립성 제고를 위한 가이드라인 수립 및 준용을 통해 투명하고 건전한 거버넌스를 구축하고 있습니다.
전문성최고 의사결정기구인 이사회가 가장 수준 높은 전문성과 경쟁력을 바탕으로 경영 의사결정에 참여할 수 있도록 다양한 경험과 전문능력을 겸비한 이사를 선임하고 있습니다.
다양성이사 선임 시 전문성, 경험, 성별 등 다양한 요소를 고려해, 객관적이고 균형 있는 의사결정을 내릴 수 있도록 이사회 구성의 다양성을 존중하고 있습니다.
안정적 서비스 제공을 위해 최고 수준의 보안체계 확립과 정보보호 강화를 위해 노력합니다
글로벌 정보보호 인증
이용자의 소중한 정보를 보호하기 위해 공신력 있는 외부 기관의 검증을 받고 있습니다.
정보보호 관리체계 (ISO 27001) 개인정보보호 관리체계 (ISO 27701)인증범위: 온라인 게임 서비스 운영 (카카오게임즈) 유효기간: 2025.05.29 ~ 2028.05.28
정보보호 및 개인정보보호 관리체계인증 (ISMS-P)인증범위: 온라인 게임 서비스 운영 (카카오게임즈) 유효기간: 2024.11.20 ~ 2027.11.19
데이터 침해 사고 예방 및 대응
안전한 게임 서비스 제공을 위해 사전적 예방 조치와 사후적 대응 방안을 모두 구축하고 있습니다.
사전적 예방 조치
24시간 모니터링24시간 상시 모니터링으로 비정상 활동 불법 접근 탐지 및 차단
취약점 진단 · 보안 조치모든 시스템과 인프라에 대한 취약점 진단과 보완 조치 이행
불법 접근 차단주요 데이터 암호화 및 불법 접근 차단
철통 인증 절차인증 완료 임직원 한해 데이터·인프라 접근 허용
임직원 보안 교육보안 교육으로 임직원 인식 제고
장애 · 침해사고 대응 훈련연 2회 이상 정기 훈련 실시
사후적 대응 방안
시스템 확산 방지추가 데이터 손실 방지를 위한 신속한 식별 및 격리
전사 대응체계 가동신속한 복구 노력 및 가이드라인에 따른 대응 체계 가동
데이터 백업 · 복구백업 데이터 복원 및 사건 조사
사후 검토사후 대응 프로세스 검토를 통한 효율성 · 효과성 평가 및 관련 문서 업데이트 진행
재발 방지 조치필요 시 법적 조치 포함 재발 방지 조치 시행
이용자 권익 보호를 최우선으로 정책을 수립하고, 운영함으로써 건전한 게임 이용 문화를 조성합니다
데이터 침해 사고 예방 및 대응
안전한 게임 서비스 제공을 위해 사전적 예방 조치와 사후적 대응 방안을 모두 구축하고 있습니다.
게임 내 고객센터 1:1 문의
각 게임 공식 사이트와 다음게임 포털 내 고객센터
공식 커뮤니티 내 게시글·댓글 모니터링(카페, SNS 등)
이용자 VOC 처리 절차
- 1접수
- 2검토
- 3개선
- 4안내
1:1 문의 처리
1. 고객센터 담당자 확인 후 유관부서 전달
2. 내용 검토 및 필요 조치 결정3. 실행 방안 마련 및 적용 후 결과 안내
2. 내용 검토 및 필요 조치 결정3. 실행 방안 마련 및 적용 후 결과 안내커뮤니티 모니터링과 개선 반영
1. 커뮤니티 담당자 주기적 모니터링, 주제별 주요 이슈 분류2. 유관부서 검토 및 개선 가능성 여부에 따른 실행 방안 마련3. 공식 채널 통해 처리 과정 및 결과 공유
2. 유관부서 검토 및 개선 가능성 여부에 따른 실행 방안 마련3. 공식 채널 통해 처리 과정 및 결과 공유단순 의견 외 구체적 확인이 필요한 사안은, 고객이 보다 정확한 답변을 전달받을 수 있도록 1:1 문의를 통해 접수할 수 있도록 안내합니다.
기후변화 대응과 탄소중립 실천을 위해 카카오 그룹의 액티브그린 이니셔티브에 동참합니다
2040 Net Zero & RE100
2040년을 목표로 Scope 1,2 배출량을 0으로 감축하는 Net Zero와 전력 사용량 100%를 재생에너지로 충당하는 RE100을 달성하고자 합니다.
- 2030년
재생에너지 40% 전환
- 2040년
- Net Zero
Scope 1,2 기준
- RE100
전력 사용량 100% 재생에너지 전환
‘모두 다 같이 즐거움의 가치를 누릴 수 있는 세상’이라는 비전 아래 다양한 CSR 사업을 추진하고 있습니다
CSR 영역
다가치 게임게임의 즐거움과 가치를 전달하는 CSR 사업
다가치 성장함께 성장하는 소셜 임팩트 프로젝트
다가치 나눔게임처럼 재미있게 참여하는 나눔 캠페인
다가치 그린이용자와 크루가 즐겁게 실천하는 환경 캠페인
CSR 대표 사업
찾아가는 프렌즈게임 랜드카카오게임즈는 환경적·신체적 제약 없이 누구나 게임을 즐길 수 있도록 4D VR 버스와 다양한 콘텐츠를 중심으로, 게임 문화 사각지대 또는 취약계층을 직접 찾아가는 사업을 진행하고 있습니다.
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함께하는 플레이 버디2023년 카카오게임즈가 국내 최초로 시행한 사업으로, 장애인과 비장애인 간의 게임 접근성 격차를 해소해 모든 이용자가 보편적 게임 문화를 향유할 수 있도록 장애인 보조기기를 지원하고 있습니다.
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카카오게임즈 기부 이벤트이용자들이 게임 안에서 쉽고 재미있게 기부에 참여할 수 있도록 게임 콘텐츠와 연계한 참여형 기부 이벤트를 진행해, 게임을 통한 나눔문화가 확산될 수 있도록 노력하고 있습니다.
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